Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Portal Nasledstvo Srbija (nasledstvo.rs) je informativni servis koji pruža besplatne vodiče, kalkulatore i opšte informacije o naslednom pravu u Republici Srbiji. Operater portala je Desymphony.

2. Koje podatke prikupljamo

Portal ne zahteva registraciju, korisnički nalog niti prijavu za pristup sadržaju, vodičima i kalkulatorima. Unosi koje pravite u kalkulatore (npr. vrednost imovine, broj naslednika) obrađuju se isključivo u vašem pregledaču i ne šalju se niti čuvaju na našim serverima.

Ako nam pošaljete elektronsku poruku (npr. na [email protected]), obrađujemo adresu e-pošte i sadržaj poruke isključivo radi odgovora na vaš upit. Napomena: funkcija povezivanja korisnika sa javnim beležnicima i advokatima trenutno NIJE aktivna — na portalu ne postoji aktivna forma koja prikuplja ime, telefon, grad ili opis situacije.

Automatski se obrađuju tehnički podaci neophodni za rad i bezbednost sajta (IP adresa, tip pregledača, operativni sistem) i agregirani podaci o posetama preko analitike i oglašavanja, kako je opisano u odeljcima 7 i 8.

3. Kako koristimo podatke

Prikupljene podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

• Odgovaranje na upite dostavljene elektronskom poštom i pružanje podrške
• Poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti portala
• Agregirana statistička analiza poseta (Google Analytics — odeljak 7)
• Prikazivanje oglasa putem Google AdSense (odeljak 8)
• Zaštita od zloupotrebe i obezbeđivanje sigurnosti portala

Lične podatke ne prodajemo. Podatke delimo samo sa pružaocima usluga navedenim u ovoj politici (Google — za analitiku i oglašavanje) u obimu neophodnom za navedene svrhe.

4. Pravni osnov obrade

Obrada tehničkih podataka neophodnih za rad i bezbednost portala zasniva se na legitimnom interesu rukovaoca (član 12 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti — „Službeni glasnik RS", br. 87/2018). Obrada podataka kroz e-poštu koju nam sami uputite zasniva se na vašem zahtevu i pristanku. Za analitiku i kolačiće pogledajte odeljke 7 i 8.

5. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo najduže 12 meseci od datuma dostavljanja, osim ako važeći zakon ne nalaže duži period čuvanja. Po isteku ovog roka, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — uvid u podatke koje obrađujemo o vama
• Pravo na ispravku — zahtev za korekciju netačnih podataka
• Pravo na brisanje — zahtev za trajno uklanjanje vaših podataka
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na povlačenje pristanka u bilo kom trenutku
• Pravo na podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

7. Kolačići i analitika (Google Analytics)

Portal koristi neophodne (tehničke) kolačiće za funkcionisanje sajta — npr. čuvanje vašeg izbora pisma (ćirilica/latinica) i odgovora na obaveštenje o kolačićima. Pored toga, koristimo Google Analytics 4 (identifikator G-K6KM10CW98), uslugu kompanije Google LLC, za agregiranu statistiku poseta (pregledi stranica, izvor posete, tip uređaja i pregledača) sa anonimizacijom IP adrese (anonymize_ip).

Analitika se pokreće podrazumevano (essentials-only pristup): merenje poseta je aktivno po učitavanju sajta, bez prethodnog prihvatanja banera. Marketinški i oglašivački signali kolača (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) podrazumevano su isključeni. Kroz obaveštenje o kolačićima u svakom trenutku možete izabrati „Samo neophodni" i time isključiti analitičke kolačiće.

Više o tome kako Google obrađuje podatke: policies.google.com/privacy.

8. Oglašavanje (Google AdSense)

Radi finansiranja besplatnog sadržaja, portal prikazuje oglase putem usluge Google AdSense, koju pruža Google LLC kao treće lice (oglašivački provajder). Google i njegovi partneri koriste kolačiće i slične tehnologije (uključujući DoubleClick kolačiće) za prikazivanje i merenje oglasa.

• Google kao treće lice koristi kolačiće za prikazivanje oglasa na osnovu prethodnih poseta ovom i drugim sajtovima.
• Korišćenje oglašivačkih kolačića možete podesiti ili isključiti na: google.com/settings/ads.
• Kako Google koristi podatke sa sajtova i aplikacija koji koriste njegove usluge: policies.google.com/technologies/partner-sites.
• Opt-out trećih oglašivača dostupan je i preko aboutads.info/choices i youronlinechoices.eu.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući SSL/TLS enkripciju, ograničen pristup bazama podataka i redovno ažuriranje bezbednosnih zakrpa.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka i ostvarivanjem vaših prava, možete nas kontaktirati:

• Elektronska pošta: [email protected]
• Putem kontakt forme na portalu

11. Izmene politike

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. O svim bitnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem portala. Datum poslednjeg ažuriranja uvek je naveden na vrhu ove stranice.